Domande frequenti (Faq)

Domande frequenti

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Procedura di registrazione

  1. In che modo Google Street View Trusted può aiutare la mia attività?
  2. Perché vengono realizzati servizi fotografici di attività commerciali e
    come faccio a vedere le foto?
  3. Che cosa fa il Fotografo Certificato o l’Agenzia fotografica che non posso
    fare da solo?
  4. In quali città sono attivi Fotografi Certificati e Agenzie Certificate?
  5. Il servizio fotografico può essere richiesto da attività in qualsiasi parte
    del mondo?
  6. Ci sono delle restrizioni al tipo di attività che possono partecipare?
  7. Qual è il rapporto che lega un Fotografo Certificato o un’Agenzia
    Certificata a Google?
  8. Qual è il costo di un servizio fotografico per la mia attività?
  9. Se richiedo di partecipare a questo programma, sono poi obbligato a
    parteciparvi?

Il servizio fotografico

  1. Come faccio a organizzare un servizio fotografico?
  2. Che cosa devo fare se un Fotografo Certificato o un’Agenzia Certificata
    non è disponibile o non risponde?
  3. Quanto tempo occorrerà per realizzare un servizio fotografico?
  4. Cosa devo fare per preparare la mia attività in vista del servizio
    fotografico?
  5. Quali aree della mia attività saranno fotografate?
  6. La realizzazione del servizio fotografico intralcia il normale svolgimento
    della mia attività?
  7. Le persone presenti compariranno nelle foto?

Privacy e aspetti legali

  1. Quali misure sono state adottate per garantire il rispetto della privacy e
    delle norme legali?
  2. Chi nella mia azienda può dare legalmente il permesso per il servizio
    fotografico?
  3. Google prevede di utilizzare le immagini in altre applicazioni oltre alle
    pagine di Google+ Local?
  4. Possiedo i diritti sulle fotografie scattate dal Fotografo Certificato o
    dall’Agenzia Certificata?
  5. Posso rivedere le foto dopo che sono state scattate e prima che siano
    pubblicate sulla mia pagina di Google+ Local?
  6. Posso sfocare le immagini o rimuovere tutti i panorami dalla scheda della
    mia attività?
  7. Le mie foto possono essere rimosse per altri motivi?
  8. Se io non sono il proprietario dell’attività, posso richiedere la
    rimozione di una foto?

Domande aggiuntive

  1. Posso inserire queste immagini sul mio sito web aziendale?
  2. Posso chiedere la ripetizione del servizio fotografico?

Procedura di registrazione

  1. In che modo Business Photos può aiutare la mia attività?

    Quando i potenziali clienti cercano il nome della la tua attività Google, vedranno le
    immagini direttamente nella pagina dei risultati della ricerca. Queste immagini
    panoramiche saranno pubblicate anche sulle pagine Google+ Google My Business, Google Maps e altre
    proprietà di Google e offriranno ai clienti un’idea più precisa della disposizione,
    dell’arredamento e della bellezza degli interni della tua attività. Con snippet HTML di
    facile utilizzo o mediante le API di Maps, puoi inserire link a queste immagini anche
    sul tuo sito, attirando così anche quei clienti che visitano il tuo sito.

  2. Perché vengono realizzati servizi fotografici di attività commerciali e come faccio a
    vedere le foto?

    Fotografi Certificati e fotografi di Agenzie Certificate da Google stanno realizzando
    fotografie di alta qualità, che saranno combinate in viste a 360 gradi utilizzando la
    tecnologia panoramica. Questi Fotografi Certificati sono liberi professionisti che
    hanno ricevuto una formazione e una certificazione da Google per realizzare immagini
    panoramiche di alta qualità. Come titolare dell’attività commerciale, puoi anche
    caricare le fotografie che hai scattato tu su Google+ Local, accedendo a Google+ Local. Potrai vedere le foto e le immagini
    panoramiche a 360 gradi direttamente nei risultati di ricerca di Google e sulla tua
    pagina Google+ Local.

  3. Che cosa fa il Fotografo Certificato o l’Agenzia fotografica che non posso fare da
    solo?

    I Fotografi Certificati e i fotografi delle Agenzie Certificate ricevono una formazione
    su come realizzare foto di alta qualità degli interni degli edifici e sono quindi in
    grado di risolvere problemi come quelli dovuti alla scarsa illuminazione e agli spazi
    ristretti. I fotografi sono anche certificati per scattare foto con lenti fisheye e
    cavalletti rotanti (montati su treppiedi) che, una volta caricate nel sistema di
    elaborazione di Google, saranno trasformate in immagini panoramiche a 360 gradi per
    passeggiate virtuali all’interno della tua attività. Una volta che i fotografi caricano
    le immagini dalle loro fotocamere, il sistema di elaborazione di Google utilizza
    tecniche sofisticate di assemblaggio delle immagini, HDR, accostamento delle immagini e
    altre tecnologie per la produzione di queste passeggiate panoramiche.

  4. In quali città sono attivi Fotografi Certificati e Agenzie Certificate?

    I Fotografi Certificati e le Agenzie Certificate stanno pianificando servizi
    fotografici con titolari di attività commerciali in un numero limitato di città negli
    Stati Uniti, in Australia, Nuova Zelanda, Francia, Irlanda, Paesi Bassi, Canada,
    Spagna, Italia, Svezia, Danimarca e Regno Unito. Anche se non siamo attualmente attivi
    nella tua zona, puoi sempre caricare le tue foto tramite Google+ Local.

  5. Il servizio fotografico può essere richiesto da attività in qualsiasi parte del mondo?

    Sì! È bello vedere l’interesse suscitato a livello mondiale e le richieste che ci
    giungono ci aiuteranno a decidere a quali località estendere il nostro programma.

  6. Ci sono delle restrizioni al tipo di attività che possono partecipare?

    Al momento, non stiamo fotografando locali dove si svolgono attività di tipo
    giudiziario, medico, religioso, sedi aziendali o locali appartenenti a grandi catene.

  7. Qual è il rapporto che lega un Fotografo Certificato o un’Agenzia Certificata a Google?

    I Fotografi Certificati e le Agenzie Certificate sono liberi professionisti/aziende
    autonome e non sono dipendenti o agenti di Google, né affiliati a Google in alcun modo.
    Google li ha certificati perché rispondono agli standard di qualità di Google per
    scattare la foto di attività commerciali e foto panoramiche, caricarle, moderarle per
    adattarle alle norme di pubblicazione ed infine pubblicarle sulle proprietà Google.

  8. Qual è il costo di un servizio fotografico per la mia attività?

    Poiché i Fotografi Certificati non sono dipendenti né affiliati di Google e poiché le
    Agenzie Certificate sono aziende indipendenti, il prezzo dei servizi prestati è a loro
    totale discrezione. Ci aspettiamo che i Fotografi Certificati e le Agenzie Certificate
    offrano i loro servizi ai giusti prezzi di mercato. È possibile negoziare
    individualmente con ciascuno di essi per convenire un prezzo accettabile per il
    servizio. Prima di un servizio fotografico, i Fotografi Certificati presentano il
    Contratto di servizio, con i dettagli relativi al loro
    servizio, per l’accettazione. Allo stesso modo, se un’Agenzia Certificata ti sta
    offendo il servizio, ti presenterà il Contratto di Servizio di agenzia per
    l’accettazione. L’accordo precisa, tra le altre cose, che, a fronte del pagamento al
    Fotografo Certificato o all’Agenzia Certificata, acquisirai la proprietà delle immagini
    realizzate.

  9. Se richiedo di partecipare a questo programma, sono poi obbligato a parteciparvi?

    No. Una volta che hai presentato la tua richiesta, se e quando un Fotografo Certificato
    o un’Agenzia Certificata diventa disponibile nella tua città, sarai contattato per
    discutere i dettagli e fornire la tua conferma prima che venga realizzato il servizio
    fotografico presso la tua attività.

Il servizio fotografico

  1. Come faccio a organizzare un servizio fotografico?

    Lo studio fotografico Torino Business Photos di Angelo De Leo è a tua disposizione e opera su tutto il territorio Piemontese. Contattami.

  2. Che cosa devo fare se un Fotografo Certificato o un’Agenzia Certificata non è
    disponibile o non risponde?

    Se un Fotografo Certificato o un’Agenzia Certificata non è disponibile o non risponde,
    comunicaci i dati della tua attività e i tuoi dati di contatto facendo clic su
    “Iscriviti ora”. Tieni comunque presente che in questo momento stiamo offrendo Business
    Photos solo in un numero limitato di città e potrebbe passare un po’ di tempo prima che
    possiamo aiutarti. Ti ringraziamo per la comprensione.

  3. Quanto tempo occorrerà per realizzare un servizio fotografico?

    Nella maggior parte dei casi, un servizio fotografico durerà circa un’ora, ma ciò varia
    a seconda delle dimensioni dell’attività.

  4. Cosa devo fare per preparare la mia attività in vista del servizio fotografico?

    Ti invitiamo a pulire e a mettere in ordine prima dello svolgimento della sessione
    fotografica, ma ricorda che l’obiettivo delle fotografie è mostrare ai clienti che cosa
    troveranno quando si recano presso la sede della tua attività in un giorno qualunque.

  5. Quali aree della mia attività saranno fotografate?

    I servizi fotografici includeranno le aree principali in cui si svolge il contatto con
    il cliente nella tua attività. Puoi concordare con il fotografo quali aree della tua
    attività desideri mettere in risalto o escludere dal servizio. L’obiettivo delle
    fotografie è quello di mostrare ai clienti quello che vedrebbero visitando la tua
    attività in un normale giorno di apertura.

  6. La realizzazione del servizio fotografico intralcia il normale svolgimento della mia
    attività?

    Abbiamo progettato i servizi fotografici in modo da causare meno disagi possibili. I
    Fotografi Certificati e le Agenzie Certificate lavoreranno in base ai tuoi orari per
    garantire che le foto siano scattate nel momento più congeniale a te e alla tua
    attività. I servizi fotografici non richiedono alcun tipo di attrezzatura,
    illuminazione o preparazione particolare; in questo avrai la possibilità di tenere
    aperta l’attività. Anche se i servizi fotografici non interrompono e non interferiscono
    con la normale attività lavorativa, è buona norma informare i clienti che è in corso un
    servizio fotografico per evitare quando possibile l’esposizione alla fotocamera.

  7. Le persone presenti compariranno nelle foto?

    Poiché le foto degli interni della tua attività sono l’aspetto più importante, l’ideale
    è che nelle immagini ci siano meno persone possibili. Durante le riprese, i fotografi
    possono apporre un cartello di avviso e informare clienti e dipendenti che potrebbero
    essere fotografati. In qualità di proprietario hai la responsabilità di informare
    dipendenti e clienti dello svolgimento del servizio fotografico.

Privacy e aspetti legali

  1. Quali misure sono state adottate per garantire il rispetto della privacy e delle norme
    legali?

    Dai servizi fotografici saranno escluse eventuali zone della tua attività che non
    desideri mostrare. Inoltre, i nostri fotografi avviseranno sempre clienti e dipendenti
    prima di uno scatto, per rispettare la loro privacy. Tutte le immagini panoramiche
    saranno elaborate con la nostra avanzata tecnologia di sfocatura per rendere non
    riconoscibili eventuali volti di dipendenti o clienti inclusi nelle immagini. Puoi
    richiedere un’ulteriore sfocatura o la completa eliminazione di immagini in qualsiasi
    momento, tramite il link Segnala un problema nella parte inferiore dell’immagine
    panoramica o dalla tua pagina Google+ Local.

  2. Chi nella mia azienda può dare legalmente il permesso per il servizio fotografico?

    Devi essere autorizzato a consentire a un Fotografo Certificato o a un’Agenzia
    Certificata l’accesso ai locali commerciali per scattare le foto e successivamente per
    consentire a Google di utilizzare tali foto nell’ambito dei propri prodotti e servizi.
    Chi in genere dispone di questa autorità è il proprietario dell’attività, un
    amministratore o un direttore delegato ad assumersi tale responsabilità a nome
    dell’azienda. Tieni presente che, accettando i termini e
    condizioni
    e i Termini di servizio di Google, prima del
    servizio fotografico, confermi di avere la facoltà di assumerti tale responsabilità.

  3. Google prevede di utilizzare le immagini in altre applicazioni oltre alle pagine di
    Google+ Local?

    Google si riserva di utilizzare queste immagini nell’ambito di altri prodotti e servizi
    in modi nuovi che renderanno le informazioni relative alla tua attività più utili e
    accessibili agli utenti. In molti luoghi, ad esempio, una maggiore integrazione con
    Google Maps consentirà ai clienti di visualizzare queste immagini con facilità nelle
    immagini a 360° di Street View relative a strade nelle vicinanze.

  4. Possiedo i diritti sulle fotografie scattate dal Fotografo Certificato o dall’Agenzia
    Certificata?

    Sì, una volta che avrai pagato per questo servizio e il servizio sarà stato completato,
    acquisirai la proprietà delle foto scattate dai Fotografi Certificati o dalle Agenzie
    Certificate. Tieni presente che con la firma del contratto fornito dal Fotografo
    Certificato o dall’Agenzia Certificata, autorizzerai anche l’uso delle foto da parte di
    Google, che pubblicherà le immagini.

  5. Posso rivedere le foto dopo che sono state scattate e prima che siano pubblicate sulla
    mia pagina di Google+ Local?

    Poiché la tecnologia utilizzata si serve di immagini non riviste generate dall’unione
    di più immagini singole e che ciò richiede una complessa fase elaborazione dopo che
    sono state scattate dal fotografo al fine di generare la coinvolgente esperienza di una
    passeggiata virtuale, non potrai rivedere le immagini prima che siano caricate su
    Google.

  6. Posso sfocare le immagini o rimuovere tutti i panorami dalla scheda della mia attività?

    Sì, se noti qualcosa che non va, ci puoi chiedere di sfocare alcune aree in ciascuna
    delle immagini panoramiche. Puoi anche chiederci di eliminare tutti i panorami. Al
    momento non siamo in grado di eliminare singoli panorami. Per richiedere la sfocatura o
    l’eliminazione, fai clic sul link “Segnala un problema” sulle immagini specifiche in
    cui rilevi i problemi e fornisci le informazioni richieste. Tieni presente che il
    processo di sfocatura/rimozione può richiedere diversi giorni.

  7. Le mie foto possono essere rimosse per altri motivi?

    Sì, le tue foto potrebbero essere rimosse se si rileva che violano le norme sulle foto.
    Benché tutte le immagini aziendali siano sottoposte a una verifica della qualità prima
    di essere caricate, alcune foto possono comunque essere segnalate come inappropriate e
    successivamente rimosse. Le norme complete relative alle foto si trovano qui.

  8. Se io non sono il proprietario dell’attività, posso richiedere la rimozione di una
    foto?

    Analogamente a quando previsto dalle nostre norme per le immagini di Street View, il
    nostro strumento “Segnala un problema” permette agli utenti di richiedere l’ulteriore
    sfocatura delle fotografie che li ritraggono nelle immagini a 360°. Gli utenti possono
    inoltre richiedere la rimozione di immagini che contengono contenuti non appropriati e
    i titolari di attività possono chiederci di rimuovere le immagini a 360° scattate dai
    fotografi attraverso il link “Segnala un problema” o il link “Segnala foto non
    appropriata” per le foto dell’attività.

Domande aggiuntive

  1. Posso inserire queste immagini sul mio sito web aziendale?

    Sì, ti invitiamo a condividere con i tuoi clienti l’esperienza della passeggiata
    all’interno della tua attività. Per incorporare i panorami a 360° sul tuo sito web,
    trova uno snippet HTML da un buon punto di vista nelle immagini panoramiche su Google
    Maps, fai clic sul pulsante “Link”, fai clic su “personalizza e visualizza in anteprima
    la mappa incorporata” e poi copia e incolla il codice HTML da incorporare nel tuo sito
    web. Se stai ancora cercando di personalizzazione ulteriormente le tue immagini, prova
    le API di Google Maps.

  2. Posso chiedere la ripetizione del servizio fotografico?

    Sì, ti invitiamo ad assumere un impegno con un Fotografo Certificato o un’Agenzia
    Certificata e a ripetere il servizio fotografico tutte le volte che vuoi, ma spetta al
    singolo Fotografo Certificato o Agenzia Certificata decidere il costo. Molte aziende
    che hanno recentemente rinnovato i loro interni o che cambiano l’arredo di stagione in
    stagione richiederanno la ripetizione del servizio. Ricordati che puoi sempre caricare
    le tue fotografie aggiornate attraverso Google+ Local.