Domande frequenti
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Procedura di registrazione
- In che modo Google Street View Trusted può aiutare la mia attività?
- Perché vengono realizzati servizi fotografici di attività commerciali e
come faccio a vedere le foto? - Che cosa fa il Fotografo Certificato o l’Agenzia fotografica che non posso
fare da solo? - In quali città sono attivi Fotografi Certificati e Agenzie Certificate?
- Il servizio fotografico può essere richiesto da attività in qualsiasi parte
del mondo? - Ci sono delle restrizioni al tipo di attività che possono partecipare?
- Qual è il rapporto che lega un Fotografo Certificato o un’Agenzia
Certificata a Google? - Qual è il costo di un servizio fotografico per la mia attività?
- Se richiedo di partecipare a questo programma, sono poi obbligato a
parteciparvi?
Il servizio fotografico
- Come faccio a organizzare un servizio fotografico?
- Che cosa devo fare se un Fotografo Certificato o un’Agenzia Certificata
non è disponibile o non risponde? - Quanto tempo occorrerà per realizzare un servizio fotografico?
- Cosa devo fare per preparare la mia attività in vista del servizio
fotografico? - Quali aree della mia attività saranno fotografate?
- La realizzazione del servizio fotografico intralcia il normale svolgimento
della mia attività? - Le persone presenti compariranno nelle foto?
Privacy e aspetti legali
- Quali misure sono state adottate per garantire il rispetto della privacy e
delle norme legali? - Chi nella mia azienda può dare legalmente il permesso per il servizio
fotografico? - Google prevede di utilizzare le immagini in altre applicazioni oltre alle
pagine di Google+ Local? - Possiedo i diritti sulle fotografie scattate dal Fotografo Certificato o
dall’Agenzia Certificata? - Posso rivedere le foto dopo che sono state scattate e prima che siano
pubblicate sulla mia pagina di Google+ Local? - Posso sfocare le immagini o rimuovere tutti i panorami dalla scheda della
mia attività? - Le mie foto possono essere rimosse per altri motivi?
- Se io non sono il proprietario dell’attività, posso richiedere la
rimozione di una foto?
Domande aggiuntive
- Posso inserire queste immagini sul mio sito web aziendale?
- Posso chiedere la ripetizione del servizio fotografico?
Procedura di registrazione
In che modo Business Photos può aiutare la mia attività?
Quando i potenziali clienti cercano il nome della la tua attività Google, vedranno le
immagini direttamente nella pagina dei risultati della ricerca. Queste immagini
panoramiche saranno pubblicate anche sulle pagine Google+ Google My Business, Google Maps e altre
proprietà di Google e offriranno ai clienti un’idea più precisa della disposizione,
dell’arredamento e della bellezza degli interni della tua attività. Con snippet HTML di
facile utilizzo o mediante le API di Maps, puoi inserire link a queste immagini anche
sul tuo sito, attirando così anche quei clienti che visitano il tuo sito.Perché vengono realizzati servizi fotografici di attività commerciali e come faccio a
vedere le foto?Fotografi Certificati e fotografi di Agenzie Certificate da Google stanno realizzando
fotografie di alta qualità, che saranno combinate in viste a 360 gradi utilizzando la
tecnologia panoramica. Questi Fotografi Certificati sono liberi professionisti che
hanno ricevuto una formazione e una certificazione da Google per realizzare immagini
panoramiche di alta qualità. Come titolare dell’attività commerciale, puoi anche
caricare le fotografie che hai scattato tu su Google+ Local, accedendo a Google+ Local. Potrai vedere le foto e le immagini
panoramiche a 360 gradi direttamente nei risultati di ricerca di Google e sulla tua
pagina Google+ Local.Che cosa fa il Fotografo Certificato o l’Agenzia fotografica che non posso fare da
solo?I Fotografi Certificati e i fotografi delle Agenzie Certificate ricevono una formazione
su come realizzare foto di alta qualità degli interni degli edifici e sono quindi in
grado di risolvere problemi come quelli dovuti alla scarsa illuminazione e agli spazi
ristretti. I fotografi sono anche certificati per scattare foto con lenti fisheye e
cavalletti rotanti (montati su treppiedi) che, una volta caricate nel sistema di
elaborazione di Google, saranno trasformate in immagini panoramiche a 360 gradi per
passeggiate virtuali all’interno della tua attività. Una volta che i fotografi caricano
le immagini dalle loro fotocamere, il sistema di elaborazione di Google utilizza
tecniche sofisticate di assemblaggio delle immagini, HDR, accostamento delle immagini e
altre tecnologie per la produzione di queste passeggiate panoramiche.In quali città sono attivi Fotografi Certificati e Agenzie Certificate?
I Fotografi Certificati e le Agenzie Certificate stanno pianificando servizi
fotografici con titolari di attività commerciali in un numero limitato di città negli
Stati Uniti, in Australia, Nuova Zelanda, Francia, Irlanda, Paesi Bassi, Canada,
Spagna, Italia, Svezia, Danimarca e Regno Unito. Anche se non siamo attualmente attivi
nella tua zona, puoi sempre caricare le tue foto tramite Google+ Local.Il servizio fotografico può essere richiesto da attività in qualsiasi parte del mondo?
Sì! È bello vedere l’interesse suscitato a livello mondiale e le richieste che ci
giungono ci aiuteranno a decidere a quali località estendere il nostro programma.Ci sono delle restrizioni al tipo di attività che possono partecipare?
Al momento, non stiamo fotografando locali dove si svolgono attività di tipo
giudiziario, medico, religioso, sedi aziendali o locali appartenenti a grandi catene.Qual è il rapporto che lega un Fotografo Certificato o un’Agenzia Certificata a Google?
I Fotografi Certificati e le Agenzie Certificate sono liberi professionisti/aziende
autonome e non sono dipendenti o agenti di Google, né affiliati a Google in alcun modo.
Google li ha certificati perché rispondono agli standard di qualità di Google per
scattare la foto di attività commerciali e foto panoramiche, caricarle, moderarle per
adattarle alle norme di pubblicazione ed infine pubblicarle sulle proprietà Google.Qual è il costo di un servizio fotografico per la mia attività?
Poiché i Fotografi Certificati non sono dipendenti né affiliati di Google e poiché le
Agenzie Certificate sono aziende indipendenti, il prezzo dei servizi prestati è a loro
totale discrezione. Ci aspettiamo che i Fotografi Certificati e le Agenzie Certificate
offrano i loro servizi ai giusti prezzi di mercato. È possibile negoziare
individualmente con ciascuno di essi per convenire un prezzo accettabile per il
servizio. Prima di un servizio fotografico, i Fotografi Certificati presentano il
Contratto di servizio, con i dettagli relativi al loro
servizio, per l’accettazione. Allo stesso modo, se un’Agenzia Certificata ti sta
offendo il servizio, ti presenterà il Contratto di Servizio di agenzia per
l’accettazione. L’accordo precisa, tra le altre cose, che, a fronte del pagamento al
Fotografo Certificato o all’Agenzia Certificata, acquisirai la proprietà delle immagini
realizzate.Se richiedo di partecipare a questo programma, sono poi obbligato a parteciparvi?
No. Una volta che hai presentato la tua richiesta, se e quando un Fotografo Certificato
o un’Agenzia Certificata diventa disponibile nella tua città, sarai contattato per
discutere i dettagli e fornire la tua conferma prima che venga realizzato il servizio
fotografico presso la tua attività.
Il servizio fotografico
Come faccio a organizzare un servizio fotografico?
Lo studio fotografico Torino Business Photos di Angelo De Leo è a tua disposizione e opera su tutto il territorio Piemontese. Contattami.
Che cosa devo fare se un Fotografo Certificato o un’Agenzia Certificata non è
disponibile o non risponde?Se un Fotografo Certificato o un’Agenzia Certificata non è disponibile o non risponde,
comunicaci i dati della tua attività e i tuoi dati di contatto facendo clic su
“Iscriviti ora”. Tieni comunque presente che in questo momento stiamo offrendo Business
Photos solo in un numero limitato di città e potrebbe passare un po’ di tempo prima che
possiamo aiutarti. Ti ringraziamo per la comprensione.Quanto tempo occorrerà per realizzare un servizio fotografico?
Nella maggior parte dei casi, un servizio fotografico durerà circa un’ora, ma ciò varia
a seconda delle dimensioni dell’attività.Cosa devo fare per preparare la mia attività in vista del servizio fotografico?
Ti invitiamo a pulire e a mettere in ordine prima dello svolgimento della sessione
fotografica, ma ricorda che l’obiettivo delle fotografie è mostrare ai clienti che cosa
troveranno quando si recano presso la sede della tua attività in un giorno qualunque.Quali aree della mia attività saranno fotografate?
I servizi fotografici includeranno le aree principali in cui si svolge il contatto con
il cliente nella tua attività. Puoi concordare con il fotografo quali aree della tua
attività desideri mettere in risalto o escludere dal servizio. L’obiettivo delle
fotografie è quello di mostrare ai clienti quello che vedrebbero visitando la tua
attività in un normale giorno di apertura.La realizzazione del servizio fotografico intralcia il normale svolgimento della mia
attività?Abbiamo progettato i servizi fotografici in modo da causare meno disagi possibili. I
Fotografi Certificati e le Agenzie Certificate lavoreranno in base ai tuoi orari per
garantire che le foto siano scattate nel momento più congeniale a te e alla tua
attività. I servizi fotografici non richiedono alcun tipo di attrezzatura,
illuminazione o preparazione particolare; in questo avrai la possibilità di tenere
aperta l’attività. Anche se i servizi fotografici non interrompono e non interferiscono
con la normale attività lavorativa, è buona norma informare i clienti che è in corso un
servizio fotografico per evitare quando possibile l’esposizione alla fotocamera.Le persone presenti compariranno nelle foto?
Poiché le foto degli interni della tua attività sono l’aspetto più importante, l’ideale
è che nelle immagini ci siano meno persone possibili. Durante le riprese, i fotografi
possono apporre un cartello di avviso e informare clienti e dipendenti che potrebbero
essere fotografati. In qualità di proprietario hai la responsabilità di informare
dipendenti e clienti dello svolgimento del servizio fotografico.
Privacy e aspetti legali
Quali misure sono state adottate per garantire il rispetto della privacy e delle norme
legali?Dai servizi fotografici saranno escluse eventuali zone della tua attività che non
desideri mostrare. Inoltre, i nostri fotografi avviseranno sempre clienti e dipendenti
prima di uno scatto, per rispettare la loro privacy. Tutte le immagini panoramiche
saranno elaborate con la nostra avanzata tecnologia di sfocatura per rendere non
riconoscibili eventuali volti di dipendenti o clienti inclusi nelle immagini. Puoi
richiedere un’ulteriore sfocatura o la completa eliminazione di immagini in qualsiasi
momento, tramite il link Segnala un problema nella parte inferiore dell’immagine
panoramica o dalla tua pagina Google+ Local.Chi nella mia azienda può dare legalmente il permesso per il servizio fotografico?
Devi essere autorizzato a consentire a un Fotografo Certificato o a un’Agenzia
Certificata l’accesso ai locali commerciali per scattare le foto e successivamente per
consentire a Google di utilizzare tali foto nell’ambito dei propri prodotti e servizi.
Chi in genere dispone di questa autorità è il proprietario dell’attività, un
amministratore o un direttore delegato ad assumersi tale responsabilità a nome
dell’azienda. Tieni presente che, accettando i termini e
condizioni e i Termini di servizio di Google, prima del
servizio fotografico, confermi di avere la facoltà di assumerti tale responsabilità.Google prevede di utilizzare le immagini in altre applicazioni oltre alle pagine di
Google+ Local?Google si riserva di utilizzare queste immagini nell’ambito di altri prodotti e servizi
in modi nuovi che renderanno le informazioni relative alla tua attività più utili e
accessibili agli utenti. In molti luoghi, ad esempio, una maggiore integrazione con
Google Maps consentirà ai clienti di visualizzare queste immagini con facilità nelle
immagini a 360° di Street View relative a strade nelle vicinanze.Possiedo i diritti sulle fotografie scattate dal Fotografo Certificato o dall’Agenzia
Certificata?Sì, una volta che avrai pagato per questo servizio e il servizio sarà stato completato,
acquisirai la proprietà delle foto scattate dai Fotografi Certificati o dalle Agenzie
Certificate. Tieni presente che con la firma del contratto fornito dal Fotografo
Certificato o dall’Agenzia Certificata, autorizzerai anche l’uso delle foto da parte di
Google, che pubblicherà le immagini.Posso rivedere le foto dopo che sono state scattate e prima che siano pubblicate sulla
mia pagina di Google+ Local?Poiché la tecnologia utilizzata si serve di immagini non riviste generate dall’unione
di più immagini singole e che ciò richiede una complessa fase elaborazione dopo che
sono state scattate dal fotografo al fine di generare la coinvolgente esperienza di una
passeggiata virtuale, non potrai rivedere le immagini prima che siano caricate su
Google.Posso sfocare le immagini o rimuovere tutti i panorami dalla scheda della mia attività?
Sì, se noti qualcosa che non va, ci puoi chiedere di sfocare alcune aree in ciascuna
delle immagini panoramiche. Puoi anche chiederci di eliminare tutti i panorami. Al
momento non siamo in grado di eliminare singoli panorami. Per richiedere la sfocatura o
l’eliminazione, fai clic sul link “Segnala un problema” sulle immagini specifiche in
cui rilevi i problemi e fornisci le informazioni richieste. Tieni presente che il
processo di sfocatura/rimozione può richiedere diversi giorni.Le mie foto possono essere rimosse per altri motivi?
Sì, le tue foto potrebbero essere rimosse se si rileva che violano le norme sulle foto.
Benché tutte le immagini aziendali siano sottoposte a una verifica della qualità prima
di essere caricate, alcune foto possono comunque essere segnalate come inappropriate e
successivamente rimosse. Le norme complete relative alle foto si trovano qui.Se io non sono il proprietario dell’attività, posso richiedere la rimozione di una
foto?Analogamente a quando previsto dalle nostre norme per le immagini di Street View, il
nostro strumento “Segnala un problema” permette agli utenti di richiedere l’ulteriore
sfocatura delle fotografie che li ritraggono nelle immagini a 360°. Gli utenti possono
inoltre richiedere la rimozione di immagini che contengono contenuti non appropriati e
i titolari di attività possono chiederci di rimuovere le immagini a 360° scattate dai
fotografi attraverso il link “Segnala un problema” o il link “Segnala foto non
appropriata” per le foto dell’attività.
Domande aggiuntive
Posso inserire queste immagini sul mio sito web aziendale?
Sì, ti invitiamo a condividere con i tuoi clienti l’esperienza della passeggiata
all’interno della tua attività. Per incorporare i panorami a 360° sul tuo sito web,
trova uno snippet HTML da un buon punto di vista nelle immagini panoramiche su Google
Maps, fai clic sul pulsante “Link”, fai clic su “personalizza e visualizza in anteprima
la mappa incorporata” e poi copia e incolla il codice HTML da incorporare nel tuo sito
web. Se stai ancora cercando di personalizzazione ulteriormente le tue immagini, prova
le API di Google Maps.Posso chiedere la ripetizione del servizio fotografico?
Sì, ti invitiamo ad assumere un impegno con un Fotografo Certificato o un’Agenzia
Certificata e a ripetere il servizio fotografico tutte le volte che vuoi, ma spetta al
singolo Fotografo Certificato o Agenzia Certificata decidere il costo. Molte aziende
che hanno recentemente rinnovato i loro interni o che cambiano l’arredo di stagione in
stagione richiederanno la ripetizione del servizio. Ricordati che puoi sempre caricare
le tue fotografie aggiornate attraverso Google+ Local.
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